为什么我的信用卡在支付 AWS 账单时被拒绝?

简短描述

以下是您在尝试支付 AWS 账单时,信用卡或付款方式遭到拒绝的常见原因:

  • 您的信用卡已过期,或存档的信用卡信息不正确。可能是您的 AWS 账户上提供的姓名或地址与银行存档的信息不符。
  • 您的信用卡不受支持。
  • 您的付款方式存在交易或余额限制。
  • 您的付款发卡机构需要进行验证或身份验证。

解决方法

1. 检查信用卡状态

确认您已验证您的付款方式,并确保账单和联系信息的准确性,及时更新。

要查看您的付款方式,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 AWS Billing Console。
  2. 在导航窗格中,选择 付款首选项
  3. 查看您的 付款方式。如果状态为 未验证,请选择 验证
  4. 如果状态仍为 未验证,请选择付款方式,然后选择 删除
  5. 选择 添加付款方式,重新输入您的信用卡信息。确保您的信用卡号、到期日期、账单地址和电话号码正确无误,并与信用卡发卡机构存档的信息相符。
  6. 重新尝试付款。

2. 确认信用卡支持

请确认您的 AWS 卖家是否接受您的信用卡作为付款方式。由于成员可能拥有不同的记录在案卖家账户,因此一个 AWS 组织可能同时管理多个记录在案的销售商。检查现有的付款方式是否足够支付生成的账单。

您还可以在付款配置文件中添加银行卡。如果默认付款方式失败,将从您的付款配置文件中的银行卡扣款。

3. 交易或余额限制

如果与您的付款方式关联的信息正确,请联系您的发卡银行确认以下几点:

  • 您的信用卡是否有足够的信用额度来支付 AWS 发票。如果没有,请向发卡银行申请调整提现或消费限额。
  • 您是否已授权亚马逊收取 AWS 服务的费用。AWS Inc. 和 AWS 欧洲账户的费用描述符以 aws.amazon.com 结尾。

4. 验证或身份验证要求

如果您的发卡机构要求支付验证或身份验证,请完成以下任务:

  • 如果您是 AWS 欧洲客户,可能需要向发卡机构验证您的信用卡支付。
  • 确认 AWS 在您的区域是否支持 3D Secure 身份验证。如果您的发卡机构要求 3D Secure 身份验证,请与发卡机构联系以取消该要求。

5. 重试付款

如果您解决了问题,请重试付款。如果您无法重试付款,或者在购买订阅时付款被拒绝,请联系 AWS Support。

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