如何看待Adobe软件的订阅制服务

Adobe CC

自从Adobe推出订阅服务以来,争议不断。在国内,用户对正版Photoshop的接受度较低,使用正版软件的人数相对较少。而在国外,尤其是在DPReview等论坛上,关于Adobe的讨论往往集中在对订阅服务的不满以及对替代软件的支持上。

我个人对Adobe的订阅服务持积极态度,因为它实际上降低了使用Adobe软件的成本。根据Adobe的报告,2023年第三季度销售收入达到184亿美元,同比增长55%。这表明,从Adobe的角度来看,订阅服务的推出是成功的,市场的反应也远超网络上的负面情绪。

尽管许多人认为订阅服务与自己无关,但我认为这将与越来越多的人息息相关。未来,更多用户会选择付费使用软件,因为正版软件的可靠性和便捷性会让他们更愿意使用,而寻找破解软件的时间成本最终会让他们意识到正版软件的价值。价格、生态和策略等因素的相互作用将产生深远影响,类似于今天的Windows市场与十年前的对比。

什么是软件订阅服务?

传统上,使用软件需要一次性购买。例如,Lightroom的价格为149美元。最初,软件以光盘形式交付,用户购买后获得激活秘钥。随着技术的发展,光盘逐渐被下载替代,用户只需从互联网下载安装软件,秘钥通过邮件发送。

这种购买方式的特点是一次购买,终身使用。用户通常会获得版本内的更新,但跨版本更新则需要重新购买。由于软件的生命周期有限,用户只要操作系统支持,就可以继续使用已购买的软件。

与此不同,订阅制软件类似于“租赁”软件。用户向软件服务商支付一定费用,获得在一定时间内使用软件的权利。例如,支付Adobe一年的费用后,用户可以随意使用和升级软件。但如果停止支付订阅费用,用户将无法再使用软件。这种“所有权”的丧失使得订阅制服务自推出以来备受争议。

为什么要推出订阅制软件服务?

订阅制软件服务并非Adobe的独创,Office 365就是一个典型例子。可以将其视为会员服务,用户通过付费在一定时间内享受服务。对于Adobe而言,订阅制服务是建立自身生态循环的一种方式。这种服务将用户捆绑在一起,提供最新版本、持续支持和云同步等好处,实际上也是一种强迫升级与消费的逻辑

在适当的情况下,订阅制服务能够为软件开发商带来更好的收入和利润,Adobe的财报已证明了这一点。因此,软件购买转向服务的原因在于商业利益的最大化。

对于个人用户而言,订阅制服务的现金流有助于软件开发,用户能够使用更稳定、性能更好的产品。例如,用户在订阅服务中可以随时享受最新版本的软件,而不必担心版本更新的问题。

消费与收入

软件订阅涉及的费用问题对用户而言是消费,对公司而言则是收入。用户希望减少消费,而公司希望增加收入,双方之间的博弈最终会达到平衡。Adobe的收入增长显然得益于消费的增加。

对于长期用户而言,消费并未显著增加,甚至有所降低。例如,重度Photoshop用户过去可能花费几千元购买软件并定期升级,而现在以10美元/月的价格订阅Photoshop,整体花费可能相当。但如果用户不及时升级,消费则会增加,因为必须持续订阅才能使用软件。

因此,Adobe的订阅服务在单价不变的情况下提高了销售量,最终导致总收入大幅提升。随着Lightroom独立版本的取消,用户不得不转向订阅制Creative Cloud计划,虽然价格看似更划算,但总支出却明显增加。

Adobe CC订阅服务

Adobe目前几乎不再单独出售软件,而是将其打包为订阅服务。单独软件的价格为20美元/月,而包含Photoshop和Lightroom的摄影计划价格为10美元/月,整套Adobe软件的订阅价格为50美元/月。显然,Adobe希望用户订阅整套软件。相较于以前的Master Collection,这个价格更具吸引力。

要获得上述价格,用户需至少订阅一年,因此50美元/月的价格应理解为预付一年的费用。如果只订阅三个月,价格将会更高。

Adobe订阅服务的问题

在讨论订阅服务的优劣时,重要的是认真研究其利弊。对于长期用户而言,成本基本持平或稍低,但服务质量有所提升;而不频繁升级的用户则可能面临费用上升。

Adobe订阅服务的最大问题在于:一旦停止订阅,用户将无法使用Adobe的软件产品! 对于重度依赖Adobe产品的用户来说,这无疑是致命的。这也是Adobe订阅服务引发巨大争议的原因。

例如,用户使用Lightroom管理照片,所有信息存储在Lightroom的Catalog文件中,停止订阅后将无法使用Lightroom。而传统软件购买则只需一次购买,用户便可长期使用。这种对软件“拥有权”的丧失让人感到焦虑。

即使用户一直订阅Adobe服务,若Adobe突然停止对Lightroom的支持,用户也将面临困境。对未来的不确定性是另一个令人担忧的问题。

因此,通过订阅服务获得Adobe软件,用户在某种程度上感到任人宰割。尽管如此,Adobe也面临市场竞争,其最终目的是赢得客户而非失去客户。如果Adobe能对终止订阅后的行为做出更好的说明,许多质疑将会消失。

对我而言,Lightroom依然是最好的图像管理和处理软件,且订阅服务的价格可接受,因此我不会因上述担忧而考虑更换软件。然而,如果有更好的替代品,我也不会排斥。

软件行业更新迅速,我对软件“所有权”的感觉并不强烈,因为软件总会过时,需要更新。因此,如果你对订阅软件服务感到反感,不妨换个角度看待问题,关注自己的获益。我相信未来软件订阅服务将会越来越普遍。

最后,在中国市场,Adobe订阅服务的价格问题尤为突出。缺乏摄影计划,订阅价格昂贵。通过其他渠道订阅Adobe产品,用户获得的是便捷的使用体验,而非“正版”。对于在中国从事商业活动的用户,通过非官方渠道订阅Adobe CC服务可能意味着非法使用。

我希望Adobe能提供类似海外市场的摄影订阅计划,并在国内给予一些优惠,这将吸引更多消费者。毕竟,Adobe在中国的销售渠道并不透明,用户希望能通过简体中文版本的官方网站订阅Adobe服务,而不是每月收到港元账单。

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