最近，“关闭自动续费仍被扣费”的话题引发了广泛关注。一位网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立即关闭了自动续费。然而到了12月底，她却收到了扣费68元的通知，被迫续费了下一季度的会员。
在充值前，为了避免忘记，该用户在开通季度会员后几分钟内就关闭了自动续费，并在苹果手机的“设置”中取消了订阅。尽管网盘显示已取消，她仍未能避免自动续费的困扰。
用户后来了解到，除了在App内取消订阅外，iOS用户还需在苹果账户的“订阅服务”中进行取消。最重要的一步是手动打开支付宝或微信支付，取消相关的扣费绑定。
自动续费难以关闭的原因
消费者反映，某些平台的会员在按年续费后，会额外赠送100多天的会员有效期，原本应在2024年5月到期，但自动续费却按照一年365天的周期提前扣款，导致额外的会员时间根本无法使用。
记者从多家网络应用服务提供商了解到，自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节，各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。
从扣费的不同情况来看，安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致。安卓用户在会员有效期到期后才会进行下一次扣款，而苹果的政策是以一年为最长扣款周期，因此出现了提前扣费的问题。
记者拨打苹果官方客服了解到：“苹果的续费周期取决于软件官方，比如有的软件按周、月、季度或半年续费，苹果没有硬性的续费周期。”客服还表示，若在苹果手机支付的App平台会员，需在各平台取消续订服务或支付平台进行取消。
工信部的相关规定
早在2023年初，工信部就发布了通知，要求进一步提升移动互联网应用服务能力，提出了26条措施。通知要求：采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，并提供便捷的随时退订方式和取消途径。
不少用户反馈，订阅自动续费服务后，并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。因此，用户需要自行查找购买平台进行续费取消。
如何彻底关闭自动续费？
iOS系统
方法一：
1. 打开苹果手机设置
2. 进入Apple ID
3. 选择“订阅”（会显示“订阅中”和“已过期”两种栏目）
4. 选择“订阅中”APP会员信息，向下滑动，点击“取消订阅”。
方法二：
若自动取消后，费用仍被扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。
1. 进入设置
2. 选择Apple ID
3. 查看扣款记录订单，选择有疑惑的订单
4. 申请退款，选择“我无意续期订阅”。
其他手机系统
以华为手机为例：
1. 进入设置
2. 选择华为账号、付款与账单、云空间等
3. 进入付款与账单
4. 选择自动续费/免密支付，退订App业务。
支付宝
- 进入“我的”
- 点击设置（右上角齿轮状）
- 选择支付设置
- 进入免密支付/自动扣款，退订App业务。
微信支付
- 打开微信，进入“我”
- 选择服务
- 进入钱包
- 点击支付设置（下方）
- 选择自动续费，取消相关订阅。
快检查一下自己的“自动续费”是否开启，别被扣费了还不知道！
“自动续费”不再踩坑！