图:取消 Spotify 订阅的步骤(来源:Lupa Charleaux/Tecnoblog)
您可以通过访问 Spotify 官方网站的订阅管理页面来取消 Spotify Premium 订阅。您需要选择降级到 Spotify Free 并结束当前计划。
取消 Spotify Premium 订阅可以通过手机或电脑进行。请注意,您无法通过应用程序直接更改流媒体平台的计划,必须通过网站进行操作。
以下是取消 Spotify 订阅的详细步骤:
1. 访问 Spotify 订阅页面
使用手机或电脑的浏览器访问 spotify.com/account。如有必要,请登录您的账户以开始取消 Spotify Premium 订阅的过程。
图:Spotify 登录页面(来源:Reprodução/Spotify)
2. 点击“管理您的订阅”
向下滚动页面,找到“订阅”部分。然后,点击“管理您的订阅”选项以查看更多选项。
图:访问“管理您的订阅”菜单(来源:Reprodução/Spotify)
3. 选择“更改计划”
点击当前订阅信息下方的“更改计划”选项,以访问取消 Spotify 计划的信息。
图:选择“更改计划”(来源:Reprodução/Spotify)
4. 点击“取消计划”
向下滚动订阅选项,直到找到“Spotify Free”计划。然后,点击屏幕底部的“取消计划”按钮以继续。
图:选择“取消计划”并降级到 Spotify Free(来源:Reprodução/Spotify)
5. 确认取消 Spotify Premium
在下一个屏幕上,您将看到有关降级到 Spotify Free 的后果的信息。然后,点击“继续取消”按钮以完成 Spotify 订阅的取消。
图:取消 Spotify Premium(来源:Reprodução/Spotify)
为什么我无法取消 Spotify Premium?
有几种情况可能会阻止您取消 Spotify Premium 订阅。最常见的情况包括:
- 通过应用程序取消:无法通过 Android 和 iPhone 的应用程序或桌面版取消 Spotify 订阅。只能通过流媒体服务的网站进行更改。
- 受邀成员:Spotify Duo 或 Spotify 家庭计划的受邀用户无法取消订阅。只有管理员可以更改平台的订阅。
- 通过 iTunes 付款:如果 Spotify 订阅与 iTunes 绑定,用户必须通过 Apple 平台取消计划。
- 技术问题:Spotify 网站可能会出现不稳定,导致无法访问某些功能。请尝试在其他时间进行取消。
我可以通过应用程序取消 Spotify Premium 吗?
无法通过手机或 PC 的应用程序取消 Premium 计划或删除 Spotify 账户。所有操作必须通过流媒体服务的官方网站进行。
我可以通过电话取消 Spotify Premium 吗?
Spotify 不提供电话客户支持,包括取消服务。所有联系选项均通过数字渠道,如官方网站或社交媒体(如 X 和 Facebook)。
取消 Spotify 订阅后会失去播放列表、保存的音乐或发布的播客吗?
取消 Spotify Premium 后,您不会失去添加到库中的播放列表、音乐或播客。这些内容将继续在您的流媒体服务账户中可用。
然而,下载的音乐和播客将从应用程序中删除。下载功能仅限于 Premium 订阅者,允许在没有网络连接的情况下收听内容。
取消 Spotify Premium 前需要支付吗?
您无需在收费日前取消 Spotify Premium 订阅时支付费用。该服务采用预付费系统,您每次支付一个月的使用费用。
您可以在取消流媒体订阅后继续使用 Premium 功能,直到已支付的周期结束。之后,账户将自动转换为平台的免费计划。
可以取消 Spotify Premium 并获得退款吗?
Spotify 在某些特定情况下提供退款。如果您在注册后 7 天内请求取消并获得退款,则可以申请退款。您需要联系平台支持以请求退款。
流媒体服务在 7 天后不提供退款。如果您使用礼品卡或通过第三方(如 iTunes)付款,则不会获得退款。
我可以在 Spotify 账户中重新激活 Premium 订阅吗?
是的,您可以通过流媒体服务的官方网站重新订阅 Spotify Premium。您可以访问“管理您的订阅”菜单,选择适合您个人资料的计划(个人、双人、家庭或大学生)。