在跨境电商领域，亚马逊的评价风控一直是卖家和评价服务商面临的重大挑战。尤其是在2020年9月，亚马逊的风控措施变得尤为严格，导致市场上超过80%的评价工作停滞不前。许多个人评价服务企业和中小团队不得不转行，甚至一些运营了3到4年的评价公司也面临着业务量减半的困境。账户被封、评论被删除、扣款失败等问题频频出现，卖家们感到无比焦虑。在亚马逊上，生存是最重要的，因此具备应对风控的能力显得尤为关键。
账号为何被风控，如何检测，卖家和服务商可以从以下几个方面进行考虑。
1. 互联网环境与IP
尤其是在去年9月，亚马逊的新风控措施通过多种硬件信息进行检测，包括手机、设备型号、地区代码、法规代码、主板代码、WIFI地址、蓝牙地址、蜂窝地址等。因此，保持网络环境的清洁度至关重要，务必遵循“一个账户对应一个IP”的原则。
2. 信用卡连接
目前市场上大多数评价使用的是美国花旗银行的虚拟信用卡。一旦某张信用卡被亚马逊列入黑名单，使用该卡的所有买家账户将被视为高风险账户，甚至可能导致账户直接封锁。因此，选择可靠的信用卡资源渠道显得尤为重要。现在的银行卡大多是信用卡背景，可以无限开卡并支持全球支付。
3. 买家号码关联
如果某个买家账户被亚马逊判定为违规账户，该账户之前的所有订单记录也会被视为违规，所有评论将被删除。亚马逊会记录该账户使用的信用卡号码、网络环境、IP地址和收货地址等信息，一旦其他账户使用相同的信息，极有可能被判定为单个账户的违规行为。这种情况对卖家非常不公平，因此越来越多的卖家选择自己养号和评价，以确保账户的纯度。
4. 卖家账户申报
亚马逊系统会对卖家申报的Berrer信息进行内部比对。如果某个Berrer的评价被判定为刷单，系统会追溯其所有购买记录和流评记录，确认其流评率等信息。这意味着，卖家的每一条评价都可能被审查，若被判定为刷单，卖家将面临严重后果。
总结
亚马逊的风控机制会随着市场变化而不断调整。作为评价服务商或卖家，必须深入了解亚马逊的规则，谨慎运营，避免触碰底线。建立优质的评价体系，包括基本环境和IP资源，同时在操作过程中尽量模拟真实买家的行为，才能有效降低风险。珍惜每一次评价机会，以人为本，从实际用户的角度出发，才能实现稳定的运营。