在日常使用中,大家或多或少会遇到在App Store购买错误商品的情况,比如误购付费应用或无意中订阅服务。幸运的是,这些情况都是可以申请退款的!今天,我将为大家介绍最简单的退款方式,帮助大家轻松要回不必要的花费。
退款条件与注意事项
在申请退款之前,请注意以下几点:
- 退款申请必须在购买后90天内提交,超时将无法申请。
- 退款是否通过取决于退款理由,建议提供充分的理由。
- 软件、内购和订阅内容均可申请退款。
- App Store 不支持频繁退款,申请需谨慎。
最简单的退款方式
最简单的退款方式是通过特定的官方网站进行申请,而不是直接在苹果官网。请访问以下链接进行退款申请:Apple退款申请。
在Safari浏览器或电脑浏览器中打开该链接后,系统会提示您登录Apple ID。通常在iOS 13及以上的设备上可以快速登录。
登录成功后,您将进入“报告问题”的页面,这里记录了您在App Store的所有购买记录,包括免费的应用、内购应用和订阅内容。
申请退款步骤
- 点击“报告”。
- 选择一个问题,并拖动到“我想申请退款”。
- 最好补充退款理由,以下是一些常用的理由:
- 误操作购买,不需要该应用。
- 应用缺乏所需功能,申请退款。
- 应用突然降价,申请退款后重新购买。
- 被无故扣款,请及时退款。
- 不需要订阅,应用未及时提醒取消。
一般情况下,退款申请会在48小时内处理,款项也会在几天内原路返回(官网上说60天,实测通常在三天内,最快可当日到账)。但请注意,申请次数过多可能会被苹果认为是恶意行为,严重者可能会导致封号处理。
强力退款操作
如果您的退款申请被拒绝,可能是因为之前有过多次退款经历,或者同一时间申请了多笔订单。在这种情况下,您可以尝试以下强力操作:
- 如果购买是由于家中小孩的误操作,或是错过了订阅取消时间的扣费,您可以在问题选择中找到“我没有授权此项购买”。
这个选项会受到苹果的特别重视(因为可能涉及安全问题),因此建议联系苹果客服进行处理。在页面旁边有一个“iTunes Store支持”的按钮,点击后可以直接与苹果客服通话。
虽然有些人建议通过邮件申请退款,但打电话通常会更快。拨打电话时,请提前准备好需要退款的App名称和您的Apple ID,以便客服及时为您处理。
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