在这篇文章中,我们将分享 iTunes 的退款和退订流程。最近,应用程序「FaceApp」再次引发热议,许多用户因未仔细查看提示而误订阅了每年990元的服务。实际上,FaceApp 的大部分滤镜功能都是免费的,只有在需要更多特效或去除水印时才需要付费。
iTunes 退款与退订步骤
即使您已经订阅了服务,通常也能顺利退款。以下是详细步骤:
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访问账户信息
打开 iTunes,点击上方的「账户」,在下拉菜单中选择『查看我的账户』并登录(每次 iTunes 更新,位置可能会有所变化)。您也可以直接访问 Apple 问题报告页面。 -
查看购买记录
点击『购买记录』,然后选择『显示全部』。 -
选择要退款的应用
找到需要退款的应用,点击「更多」,然后选择下方的「回报问题」。对于刚订阅的应用,可能会显示「处理中」,只需选择其应用本体即可。 -
进入问题报告界面
点击后会跳转到浏览器(或直接访问 Apple 问题报告页面),请在此登录后进入问题报告界面。 -
设置退款原因
选择退款原因,例如不想要了、误操作、冲动消费等。Apple 通常不会严格审核,但请避免频繁退款。 -
选择退款项目
选择要退款的项目(此时会显示近期付费的所有项目),点击右上角的「提交」。 -
等待审核
最后,等待 Apple 的审核,通常会在两三天内完成。只要在一两周内申诉,大多数情况下都会通过。
Apple 的退款机制相较于 Google 更为友好,遇到此类纠纷时,Apple 通常会直接退款,而 Google 则要求消费者自行与软件商申诉,退款成功率较低。如果您不小心订阅了不想要的应用(音乐、游戏内购等也可以退款),可以按照上述方法处理。不过,频繁滥用退款机制可能会导致 Apple 不再处理您的请求。