在 App Store 上购买应用程序时,有时会因为误操作而购买不需要的应用。那么,如何申请退款或退费呢?本文将为您详细介绍最新的 App Store 退款流程。
Apple 提供哪些退款项目?
本文主要针对软件及服务的退款申请,包括:
- 从 App Store 购买的应用程序
- 任何订阅服务项目,如 Apple Music、iCloud 等
如果您需要申请硬件的退货或退款,请参考相关的教学文章。
App Store 内购应用退款申请:网页版
如果您在 App Store 内误按了购买按钮,可以通过网页申请退款。
第一步:访问问题反馈网页
要申请 App Store 内购的退款,您需要访问 Apple 的“问题反馈”网页。请先登录您的 Apple ID,然后进入退款申请页面。
- Apple 问题反馈网页:请点击此处
第二步:提交退款请求
在网页上方的下拉菜单中,选择“要求退款”选项。
接下来,您需要提供申请退款的理由。如果是误按购买按钮,请选择“无意购买”,然后点击下一步。
第三步:选择要退款的应用
系统会列出符合条件的可退款项目,选择您想要退款的应用后,点击右上方的“提交”按钮,进入审核程序。
第四步:退款完成,款项退回
苹果客服将在 7 天内完成退款审核。如果申请被批准,退款款项将直接退回到您当初扣款的信用卡账单中。
App Store 内购应用退款申请:App 版
除了网页版,您还可以通过 iPhone 上的“支援”App 申请退款。
第一步:使用“支援”App 申请退款
下载苹果推出的“支援”App,利用其中的问题反馈功能申请退款。
在“订阅与购买项目”选项中,选择“要求退款”。
第二步:选择“要求退款”选项
点击“开始使用”后,将打开网页版的退款申请界面,流程与网页版相同,选择“要求退款”及“我无意购买此项目”,然后点击下一步。
第三步:选择退款应用并提交
最后,选择您希望退款的应用项目,点击上方的“提交”按钮,完成退款申请。
App Store 退款总结
如果您在 App Store 误购了应用,可以通过上述两种方法申请退款,无论是通过 Apple 官网的反馈中心还是“支援”App,都能方便地申请退款并查询进度。
请注意,申请退款的期限为购买后 90 天,超过期限将无法退款。务必在购买前详细了解应用内容,避免恶意退费。