如果您在 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目符合退款条件,您可以申请退款。
App Store 退款的要求
- 退款申请需在购买后90天内提交,逾期将无法申请。
- 退款是否通过取决于申请理由,建议提供充分的理由。
- 软件、内购和订阅内容均可申请退款。
- App Store 不支持重复退款,申请需谨慎。
App Store 申请退款的流程
- 首先使用您的 Apple ID 登录 reportaproblem.apple.com。
- 选择要退款的应用,点击“查看发票”,然后选择“报告问题”。
- 在“报告问题”页面选择“申请退款”,并选择退款原因。
- 选择退款原因后,点击“下一步”完成提交。
如何查看 APP 退款申请的处理状态
前往 reportaproblem.apple.com,使用您的 Apple ID 登录。
- 选择“查看申请状态”。如果没有看到此选项,表示您没有待处理的退款请求。
- 要查看状态,请点击“待处理”。
退款到账时间
如果退款获得批准,款项将退回到您购买时所用的付款方式。以下是退款到账的时间说明:
- 商店余额 — 最长可能需要 48 小时,退款将显示在 Apple 账户余额中。
- 手机账单支付 — 最长可能需要 60 天,退款将显示在对账单中,处理时间可能受运营商影响。
- 其他付款方式 — 最长可能需要 30 天,退款将显示在对账单中。如在 30 天后仍未收到退款,请联系相关金融机构。
为什么无法申请退款?
- 如果收费处于待处理状态,您暂时无法申请退款。请在收费完成后再次尝试。
- 如果您有未支付的订单,需先付款后再申请退款,可能需要更新付款信息。
- 如果不清楚费用来源,请检查家庭成员的购买项目。作为家庭组织者,您可以查看共享付款方式上的购买项目。
👉 安装说明:
- 💡 如果您是第一次使用快捷指令,请务必首先开启「私人共享/允许不受信任的快捷指令」设置。
- 本站快捷指令均测试支持 iPhone 和 iPad,适用于苹果 iOS 13+ 系统。
- 如无法使用或不兼容,请更新 iOS/iPadOS 系统到最新版本,或在 App Store 安装最新版的「快捷指令」App。
- 使用 iPhone/iPad 设备的 Safari 浏览器访问 www.wijiejing.com,打开所需快捷指令介绍页面。
- 点击「获取快捷指令」,Safari 浏览器将跳转至「快捷指令」App 完成添加。
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