亚马逊是全球最大的电商平台，卖家在此上架产品可以接触到广泛的受众。亚马逊为卖家提供了多种订单履行方式，卖家可以选择自行履行订单或让亚马逊代为处理。
实际上，亚马逊卖家可以使用以下几种履行方式的组合：
- 卖家履行（Fulfilled by Merchant，FBM），也称为商家履行网络（Merchant Fulfilled Network，MFN）
- 亚马逊履行（Fulfilled by Amazon，FBA）
- 多渠道履行（Multi-Channel Fulfillment，MCF）
- 卖家履行 Prime（Seller Fulfilled Prime，SFP）
- 亚马逊直接履行（Amazon Direct Fulfillment）
尽管每种方式的缩写不同，但它们都能帮助亚马逊卖家将订单送达客户。虽然FBA是最常用的方式，但根据你的业务模型、需求和目标，可能需要重新考虑电商履行策略。
在本文中，我们将深入探讨亚马逊卖家如何使用FBM，FBM订单的优缺点，以及是否有其他替代方案能促进业务增长。
一. 什么是亚马逊FBM
亚马逊FBM（Fulfilled By Merchant）指的是卖家将产品上架到亚马逊，并选择自行发货。换句话说，卖家负责履行订单，而不依赖于亚马逊。虽然对于利润较低的产品而言，这种方式相对有利，但由于亚马逊FBA提供的便捷运输和处理优势，FBM在亚马逊上相对被忽视。
二. 为什么亚马逊FBM受欢迎
尽管使用亚马逊FBM可能导致产品失去Prime状态，但FBM仍然是许多企业的不错选择。亚马逊作为一个庞大的电商平台，商家在其中如同大海中的一条小鱼，常常受制于平台的决定。过去，亚马逊曾因应对订单量而移除Prime标志，甚至撤下产品listing。为了确保订单能够准时履行，许多FBA卖家已转向FBM作为更可靠的替代方案。
三. 亚马逊FBM工作流程
在设置亚马逊卖家账户并创建产品listing后，卖家有两种方式交付产品：选择亚马逊FBA或自行处理发货，选择FBM。
卖家负责将订单发往客户的送货地址，并处理退货和客户服务。选择FBM的卖家需要找到可靠且经济实惠的运输合作伙伴。如果FBM的发货费用高于FBA的费用，自行履行订单将对卖家不利。
以下是启动亚马逊FBM的详细步骤：
- 上架产品：在亚马逊卖家中心创建账户后，开始上架产品，确保listing包含所需信息。
- 制定营销策略：在竞争激烈的市场中，战略性地花费广告费用。
- 存储产品：根据履行中心数量，将产品分布到战略位置以节省运输成本。
- 及时发货：根据客户选择的交货时间发货，确保提供准确的交货时间。
- 购买运输标签：通过亚马逊或自己购买运输标签，并提供订单跟踪。
最后，确保更新亚马逊销售账户，提供有效的电商退货说明。
四. 适合选择FBM的情况
任何人都可以选择FBM，但并非所有卖家都适合。一般来说，如果你销售：
- 销售频率较低的独特产品
- 体积较小的产品
- 利润较低的产品
- 难以运输的产品（如超大或易碎产品）
那么，FBM可能是一个合适的选择。此外，如果你有比FBA更便宜的第三方履行服务，或库存中有手工制作的产品，也应考虑FBM。
五. 亚马逊FBM的优劣势
优势
- 以更少的费用接触客户：FBM模式的费用相对较低，卖家可以利用亚马逊的流量而无需支付过多费用。
- 避免严格的FBA要求：FBM的规则和处罚相对较少，适合不符合FBA严格标准的卖家。
- 更大控制权：卖家可以掌控品牌形象和客户体验。
- 更好的支持：与专业履行公司合作，提供更快速的支持。
劣势
- 耗时的拣选、包装和发货：自行处理履行过程会占用大量时间。
- 日常运营投入更多时间：可能会被行政工作和客户服务问题困扰。
- 运费可能较高：运输费用可能会因未谈判出好价格而飙升。
- 客户服务责任：FBM卖家需自行处理客户服务问题。
- 无法获得亚马逊Prime资格：FBM卖家无法获得Prime标志，可能影响自然搜索排名。
六. 亚马逊FBM费用
作为专业FBM卖家，每月的订阅费为39.99美元。个体卖家则没有订阅费，但每售出一件商品需支付0.99美元的费用。如果每月销售超过40件，建议切换到专业套餐。
亚马逊还会收取佣金费用，通常为总销售价格的15%。具体比例根据产品类别不同而有所变化，建议提前确认。
七. 亚马逊FBM与FBA的结合使用
许多卖家未意识到FBM和FBA可以同时使用，这样可以获得双倍的曝光机会。将库存分配到FBA和FBM之间，快速销售的产品由FBA履行，而利润较低的产品则由FBM处理。
