销售数字礼品卡是实体店快速进入在线市场并确保即时现金流的有效方式之一。以下是为在线业务创建礼品卡的步骤：设置一个简单的在线商店，并将商店网址分享给希望支持你的客户。客户可以通过你的新在线商店购买礼品卡并付款，然后通过电子邮件接收礼品卡。
与此同时，可以在Shopify中跟踪和管理所有礼品卡，以便客户在未来兑换时使用。当推出新产品、可在线购买或提供本地送货或自取服务时，客户可以在结账时使用礼品卡。
让我们来看看如何为在线业务创建礼品卡，为什么应该这样做，以及在推出礼品卡后该做些什么。
为什么应该为在线业务创建礼品卡
礼品卡为商家和客户提供了多种好处，包括：
- 提升现金流：销售数字礼品卡时，不一定需要任何产品即可产生现金流。这可以在淡季或需要时提升收入。
- 吸引新客户：现有客户可以作为品牌大使，鼓励他们为朋友和家人购买礼品卡，从而开辟全新的潜在客户群。
- 促销和优惠：礼品卡是灵活的工具，可用于特别促销、活动和其他优惠。可以通过购买礼品卡的促销来提高订单价值。
- 轻松履行和兑换：由于礼品卡是数字产品，因此没有运输或仓储费用，履行过程是即时的。此外，客户不必保管实体卡。
- 改善销售和客户关系：忠诚的客户希望将礼品卡作为奖励。多达60%的消费者表示，他们更喜欢数字礼品卡而不是折扣码、优惠券或其他优惠。
💡 注意：在设置商店之前，需要为你的在线业务准备一个标志和几张代表你品牌的照片。如果没有现成的照片，可以从Burst获取免版税的库存照片。
如何为在线业务创建礼品卡
有两种方法可以为Shopify商店创建数字礼品卡：
- 通过Shopify原生应用
- 通过Shopify应用商店中的第三方礼品卡应用
如何在Shopify上创建礼品卡
所有的Shopify套餐均支持销售数字礼品卡。登录管理后台，导航到 产品 > 礼品卡 > 创建礼品卡。
这将激活礼品卡功能，你可在草稿模式下创建第一张礼品卡。
输入信息后，点击 保存。
要创建并发布礼品卡，使其可供购买，请导航到 礼品卡。点击 添加礼品卡产品。只能添加一次礼品卡产品。
接下来，需要输入礼品卡信息，包括：
- 标题：礼品卡的名称，例如“节日礼品卡”或“生日礼品卡”
- 描述：礼品卡的产品描述，将显示在你的商店中
- 媒体：礼品卡产品图片
- 面额：添加或编辑面额
- 搜索引擎列表预览：礼品卡在搜索引擎结果中的显示方式
- 销售渠道和应用：可用性设置和发布日期
- 组织：有关产品类型和供应商的可选信息——将其添加到现有的集合并添加标签
输入完所有数据后，点击 保存礼品卡产品。
要发布礼品卡并在一个或多个销售渠道上销售，请点击 查看礼品卡产品，选择要发布的礼品卡。
在 销售渠道 部分，确保礼品卡产品可用于所选的销售渠道，然后点击 保存。人们即可通过所选渠道购买礼品卡。
要添加额外的面额，可以为礼品卡创建变体。在这里，可以根据需要更新标题、价格和图像。
如何使用第三方应用创建礼品卡
如果想要更多功能和选项，还可以在Shopify应用商店安装付费的第三方应用。一些热门选择包括：
- Rise.ai: Gift Cards & Loyalty：创建并销售数字礼品卡和实体礼品卡。额外功能包括允许客户安排礼品卡交付、批量销售礼品卡。
- GiftKart: Cashback & Gift Card：允许客户安排使用电子邮件来接收礼品卡，并发送个性化消息，使用个性化设计。客户还可以在礼品卡中添加视频消息。
- ShopKeeper Gift Cards：此应用支持设计自定义、个性化消息和安排交付，但不提供任何高级功能。
- Gift Card Factory：提供独特功能，包括余额提醒、通过CSV文件批量上传礼品卡数据，以及通过免费礼品卡激励购买。
- Gift Card Pro: Gift Cards：客户可以使用手写或视频消息来定制礼品卡。他们还可以安排通过电子邮件或短信交付，并自定义礼品卡设计。
- Govalo：Govalo是一个全面整合的礼品卡和商店信用平台。客户可以安排交付礼品卡，并添加消息。你还可以在产品缺货时推广礼品卡销售。
在Shopify上管理礼品卡销售
礼品卡的销售方式与产品相同，但礼品卡销售的报告方式与产品不同。可以使用礼品卡销售报告来跟踪礼品卡销售情况。请注意，免费发放的礼品卡不会在此报告中显示。礼品卡订单将出现在礼品卡销售报告中，而支付的金额将出现在支付报告中。
礼品卡销售报告将显示以下信息：
- 礼品卡销售日期
- 订单编号
- 客户姓名
- 礼品卡价值
- 任何适用的折扣
- 总销售额（礼品卡价值减去折扣）
注意：Shopify管理后台免费发放的礼品卡不会出现在礼品卡销售报告中。
还可以查看 礼品卡未结余额 报告。此报告显示所有礼品卡交易的每日余额，包括：
- 日期
- 当天开始时的余额
- 当天发放的礼品卡价值
- 当天销售的礼品卡价值
- 当天禁用的礼品卡价值
- 当天兑换的礼品卡价值
- 当天退款的礼品卡支付金额（包括因交易失败而退款的礼品卡金额）
- 当天对礼品卡进行的手动调整的调整金额
- 当天结束时所有发放和销售的礼品卡的余额
- 开始余额与结束余额之间的净变化
要查看所有活动礼品卡的完整列表，请前往 产品 > 礼品卡。每张礼品卡在这里都有记录，可以查看客户的信息、当前余额以及购买时间。
这些礼品卡将在未来通过你的Shopify商店兑换，即使你添加了新的在线或自取商品。
使用礼品卡提升销售和客户忠诚度的技巧
现在你知道了如何创建和定制礼品卡，以下是扩展方法。
为礼品卡创建定制图像
定制的礼品卡图像能够更好地反映你的品牌，显得更专业和个性化。即使你不是设计师，也可以使用Canva的礼品证书制作工具快速免费创建图像，并在产品页上替换礼品卡图像。
如果你的品牌风格大胆，可以选择有趣、色彩缤纷的设计，以匹配品牌的个性。
也可以保持简单，使用标志和/或金额来提示礼品卡的价值。这是OMA Designs数字礼品卡的设计。
为礼品卡提供折扣
通过为忠诚客户提供购买大额礼品卡的折扣，你可以奖励他们对品牌的支持。这不仅增加了每次销售时可以产生的现金流，也是一个很好的感谢客户的方式。
不要害怕与最忠诚的回头客联系。通过在他们购买礼品卡时提供折扣，激励他们立即支持你的业务。
可以创建一个折扣，适用于所有礼品卡面额，或者适用于特定面额或购买门槛的折扣。
以下是创建15%的自动折扣，适用于所有层级的礼品卡的示例。客户将在结账时看到此折扣，但请记得在产品页上提前告知：
- 转到Shopify中的 折扣，点击 创建折扣。
- 将看到一个 选择折扣类型 菜单。点击 产品折扣 或 订单折扣。
- 在 方法 下，选择 自动折扣，以便客户无需输入代码即可获得折扣。
- 选择 标题 来命名折扣。
- 在 折扣值 下，输入固定金额或百分比值。在本示例中，选择百分比。
- 值 部分将根据所选折扣类型而变化。对于百分比，将设置 值 为15%，并将其应用于 特定产品，搜索创建的礼品卡产品。
- 使用 最低要求 选项，可以设置应用15%折扣的购买门槛。这种情况下，你希望它适用于所有礼品卡层级，因此设置为1分。
- 在 有效日期 下，可以设置此折扣的开始和结束时间。由于可以稍后手动删除，因此将开始日期设置为今天，结束日期留空，然后点击 保存。
- 现在，折扣已激活，需要返回并更新礼品卡产品描述，以突出显示客户的优惠，并说明将在结账时应用折扣（例如，“我们想感谢你对我们的支持，购买礼品卡可享受15%的折扣。折扣将在结账时应用。”）。
- 最后，测试折扣，以确保一切正常。
在其他网站上销售礼品卡
如果你已经拥有客户熟悉的网站，或者你只是想在另一个网站上销售礼品卡，可以使用Shopify的 Buy Button 渠道。
可以在其他网站上嵌入Buy Button，以便客户可以在该网站上购买你的产品。只需安装Buy Button销售渠道，定制颜色和布局，然后生成嵌入代码，以复制并粘贴到其他网站。
在忠诚度计划中提供礼品卡
使用礼品卡来培养客户忠诚度的最简单方法是什么？简单：将其作为忠诚度计划的一部分。一个很好的开始是为客户提供生日礼品卡。这不一定要是一笔巨额开支。
考虑一下你的忠诚度计划覆盖了多少客户，以及你可以提供给每个人的折扣金额。牢记这一点可以帮助你控制预算，对于新零售商尤其如此。
如果你的业务有移动应用，还可以在应用中提供礼品卡。这为客户提供了一个触手可及的激励，可能会带来更多即时购买。
与其他品牌合作
如果你有一家实体店，你可能会发现一家规模相似的企业提供与你互补的服务或产品。通过与该企业合作，你可以利用礼品卡来使双方受益，同时增加客户忠诚度。
合作可以帮助扩大你为客户提供的服务或产品，形成各方共赢的局面。你可以为该企业增加销售，并为客户提供折扣价格。
采取季节性策略
礼品卡在假日期间越来越受欢迎，尤其是在最后时刻的购物中。便利性是关键。客户可以在结账时、在线上或在店内领取礼品卡，即使在运输截止日期已过的情况下。这有助于将你塑造为可靠的零售商。结果是，顾客会不断回头。
采取季节性策略使用礼品卡也是鼓励客户进入你的实体店的另一种方式。鼓励客户在特定日子光临，例如黑五网一（BFCM），以兑换购买的礼品卡。或者尝试将免费礼品卡与其他销售策略结合起来，例如买一送一（BOGO）促销，以吸引客户在假期购物。
兑换时提供折扣
礼品卡本身就具有激励作用，但与折扣结合时更难以抗拒。例如，可以将折扣与礼品卡结合，作为鼓励客户光临实体店的方式。如果礼品卡在店内使用而不是在线上使用，则提供额外的15%至20%折扣。
折扣不必与礼品卡一起使用。相反，可以通过宣传客户在购买时将获得特别优惠、优惠券或奖励，鼓励客户使用他们的礼品卡（无论是在线上还是在店内）。
提供礼品卡以应对投诉
当客户提出投诉时，无论是在店内还是通过电子邮件，都有一种方式可以解决这一问题，以便你为造成的不便提供补偿。通过礼品卡，你可以轻松做到这一点，表明你听到了投诉，认真对待投诉，并感激客户支持你的业务。
当你关注客户，并让他们感到自己的意见被重视时，你可以收获品牌忠诚度和销售额的提升。
创建社交媒体竞赛
在浏览Instagram时，我们经常会看到家人和朋友转发的消息，以赢得产品、服务或礼品。虽然这似乎是千分之一的机会，但仍然有一丝希望可能会被选中——尤其当这是你喜欢的品牌的产品。
这种方法显然与购物者产生共鸣，社交媒体竞赛和赠品可以轻松通过礼品卡执行。要做到这一点，提供一张价值不错的礼品卡——比起一张10元的礼品卡，200元的礼品卡会吸引更多人，但确保在你的预算范围内。
在首次推广竞赛后，请确保在社交媒体平台上保持活跃。如果有人投诉，请始终回复。即使有人只是转发你的帖子，也请点赞，以便他们知道你在关注并感谢他们的参与。
激励弃单客户
礼品卡可以作为激励措施，鼓励弃单客户，给他们另一个考虑完成购买的理由。
想象一下，你在购物车中留下五件商品。过了一两天，你收到零售商发来的电子邮件，里面有一张5元、10元或甚至15元的礼品卡。可以肯定的是，你很快就会完成最终购买。
通过这一小小的激励，客户可以自信地进行购买，从而获得积极的客户体验——这种体验将使他们不断回头。
在Shopify商店销售礼品卡
数字礼品卡是提升销售、客户忠诚度和品牌知名度的低成本方式。你可以做的不仅仅是销售礼品卡。它们可以作为客户服务、挽救弃单的工具。使用Shopify创建和销售数字礼品卡非常简单。