根据 Facebook 官方数据显示，每个月至少有 4.5 亿人参与与购物相关的社团，许多用户有在 Facebook 上购物或售卖物品的需求，因此 Facebook Marketplace 应运而生。用户可以通过 Facebook 的网页或应用程序，在 Marketplace 平台上出售商品，Facebook 会将卖家的商品展示给感兴趣的用户，以及在出售商品地区附近的用户。
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Facebook Marketplace 介绍
Facebook Marketplace 是一个操作简单的平台，即使是普通 Facebook 会员也可以使用，且不需要繁琐的审核流程。与其他网站不同，Marketplace 不需要填写过多的商品信息，卖家只需填写商品的简介信息并上传发布，包括商品照片、名称、简介和价格，最后确认商品所在地点及选择商品种类即可。
用户可以直观地看到 Marketplace 上售卖的商品图片，清晰了解商品的拍卖地点、距离、价格等信息，用户也可以通过这些信息搜索自己想要的商品。Marketplace 不干涉卖家与买家之间的交易，包括金钱交易和物流，Facebook Marketplace 只是提供一个交易平台。
看完上面的介绍，是否也想将身边一些不用的物品售卖呢？目前这个功能在香港已可使用，但需年满十八岁。对于企业商家而言，只有房地产业、汽车业、零售及电子商务业的商家可以使用 Marketplace。香港 Marketplace 上可售卖的商品种类包括娱乐、宠物用品、玩具与游戏、办公用品、运动用品，甚至提供车辆和房屋出租！
Facebook Marketplace 使用教学
只要有 Facebook 账号，就可以使用 FB Marketplace。在 Facebook 主页右侧，有一个 Marketplace，点击即可进入 Marketplace 界面。
在选定位置后，用户可以在此界面查看其他人的商品，也可以上传自己要售卖的商品。
如果要购买商品，可以直接点击商品图片，与卖家交流，商量交易事宜。
如果要上传商品，点击「上架新商品」，选择商品类型，包括销售商品、出售车辆、房屋出售或出租，职位空缺等，卖家可根据需求选择并填写商品信息。
Marketplace 缺点
Facebook 的使用门槛很低，只需有一个 Facebook 账号且当地可使用即可。卖家不需要进行品牌建设，价格、交货、售后等问题均由卖家和买家私下解决，这导致 Facebook Marketplace 的交易缺乏足够的安全保障。Facebook 仅提供一个平台，让用户在上面进行交易，类似于现实中的小摊贩，没有任何保证和条款约束。因此，用户在使用 Marketplace 时需多加注意。
dumbChat 系统
dumbChat 是一个即时社交通讯平台，连接 WhatsApp、官网 Chatbot、Facebook 和 WeChat，用户可以通过不同的即时通讯软件与顾客沟通，并支持多人同时登录处理客户信息。
dumbChat 提供便捷的消息管理系统，具备多人登录、特定时间群发广播、关键字自动回复、委派客服、标签分类和快捷回复等功能，能够随时记录客户资料及喜好、跟进进度等，提高客服效率。24 小时不间断为客户服务的 A.I. 机器人，节省大量时间和成本，让员工集中处理更复杂的客户服务。数据分析功能使客户来源、购买记录、聊天数据分析等报告一目了然，助您了解客户，把握更多商机和发掘潜在客户。