在 App Store 上购买应用程序时,有时可能会不小心误购。本文将为您详细介绍如何申请退款和退费的两种方法,帮助您顺利处理不必要的购买。
Apple 提供的退款项目
本文主要针对软件和服务的退款申请,包括:
1. App Store 内购退款申请:网页版
如果您在 App Store 内误按了购买按钮,导致购买了不需要的应用程序,可以通过网页申请退款。
第一步:访问问题反馈网页
要申请 App Store 内购买的退款,您需要前往 Apple 的「问题反馈」网页。请先登录您的 Apple ID,然后系统将引导您进入退款申请页面。
第二步:提交退款请求
在网页上方的下拉菜单中,选择「要求退款」选项。
接下来,您需要提供申请退款的理由。如果是误购,请选择「无意购买」,然后点击下一步。
第三步:选择要退款的应用
系统会列出符合条件的可退款项目,选择您希望退款的应用后,点击右上角的「提交」按钮,进入审核程序。
第四步:退款完成
苹果客服将在 7 天内审核您的退款请求。如果申请被批准,退款金额将直接退回到您当初使用的信用卡账单中。
2. App Store 内购退款申请:App 版
除了网页版,您还可以通过 iPhone 上的「支持」App 申请退款。
第一步:使用「支持」App 申请退款
下载并打开苹果的「支持」App,利用其中的问题反馈功能申请退款。
在「订阅与购买项目」选项中,选择「要求退款」。
第二步:选择退款选项
点击「开始使用」,将打开网页版的退款申请页面,流程与网页版相同,选择「要求退款」和「我无意购买此项目」,然后点击下一步。
第三步:选择退款应用并提交
最后,选择您希望退款的应用,点击上方的「提交」按钮,完成退款申请。
退款总结
如果您在 App Store 误购了应用,可以通过上述两种方法申请退款,无论是通过 Apple 官网的问题反馈中心还是「支持」App,都能方便地处理退款请求。此外,申请退款的期限为购买后 90 天,超过此期限将无法退款。请务必在购买前详细了解应用内容,避免滥用退款权益。